보이스피싱 신고 및 구제 방법

보이스피싱(Voice Phishing)이란 불특정 다수에게 전화를 건 후 금융감독원, 수산기관 등을 사칭하면서 개인정보를 수집하거나 송금을 요구하는 사기 수법을 의미합니다. 요즘들어 정부지원의 낮은 이율로 가능한 대출 상품을 선착순으로 가입하여 혜택을 볼 수 있다는 등의 보이스피싱이 크게 늘어남에 따라 피해자들이 크게 늘고 있어 주의가 필요합니다. 보이스피싱에 사용되는 발신 전화번호는 유동적으로 대포폰을 이용하기 때문에 114, T전화 등의 스팸, 보이스피싱 신고 전화 목록으로 거를 수 없기 때문에 전화가 걸려오면 많은 피해자들이 쉽게 통화를 하게 되는 상황이며, 개인정보나 입금 등을 요청할 경우에는 대다수 사기이기 때문에 전화를 끊으신 후 공식 기관등에 전화하여서 사실 여부를 먼저 파악하는 것이 좋습니다. 그 후 사기로 판단된다면 즉시 보이스피싱 신고를 진행하고 이미 돈을 이체하는 등 피해가 발생했다면 보이스피싱 구제 방법을 통해 해당 입금 계좌를 동결시키고, 돈을 반환받으셔야 합니다.

저도 오늘 모르는 전화번호로 전화가 걸려왔는데 제 직업적 특성상 저장되지 않은 소비자들의 전화가 많이 오기 때문에 아무런 의심없이 전화를 받았었습니다. 발신자는 경찰청 관계자라고 주장하는 보이스피싱범이였는데, 개인정보가 유출되어 수원, 서울 등의 지역에서 저의 명의로된 통장이 개설되었으며 해당 통장으로 300여명이 넘는 피해자들이 발생되었다고 했었습니다. 또한 이전에 전과기록이 없기 때문에 불구속 수사로서 통화 녹취 후 법원에 제출되기 때문에 조용한 공간으로 이동해 줄 것, 담당검사에게 사건번호를 알려줄 것 등을 요청하며 마치 실제 범죄에 노출된 상황처럼 불안감과 공포를 조성했습니다. 그 후에는 이메일 주소를 알려달라하며 검찰청의 공문을 발송해주는데 범죄 및 수사 내역과 피고소인에 저의 이름이 적혀있어서 감쪽같다는 생각이 들었습니다. 저도 뉴스나 주변에서 이야기만 들었지 제가 직접 당한 것은 처음이였는데, 만약 이런 내용을 몰랐다면 사기를 당했을지도 모르는 일이라고 생각되어 다른 피해자들이 발생하지 않도록 오늘 보이스피싱 신고를 진행하였습니다. 이러한 문제는 검사 및 경찰관 사칭 죄, 공문서 위조 죄, 보이스피싱 범죄로서 금융당국에서도 적발시 강력히 처벌하고 있기에 반드시 신고해주실 것을 당부드립니다.

보이스피싱 범죄 수법

1. 경찰관, 검사 또는 은행직원으로 사칭하는 경우가 많습니다.

2. 금융기관이나 수사기관에서 사용하는 동일한 모양의 공문서를 보내줄 때가 많습니다.

3. 개인정보, 통장번호, 통장비밀번호, 생년월일, 직장소득, 대출규모 등 개인정보를 유선 상으로 물어봅니다.

4. 신뢰할 수 없는 어플리케이션을 설치하라는 경우 설치시 스마트폰의 공인인증서 및 개인정보가 유출됩니다.

5. 입금 요청 등은 대다수 보이스피싱 사기일 확률이 높습니다.

만약 보이스피싱이 의심된다면 관련 금융기관이나 수사기관의 공식 사이트를 검색한 후 하단의 전화번호로 전화를 걸어 상황을 설명해보시거나, 구글이나 다음과 같은 검색 사이트에서 유사 피해 사례가 없었는지 검색하는 것이 좋습니다. 너무 조건이 좋은 대출 상품이거나, 극단적인 범죄 연류되었지만 불구속으로 출석을 하지 않고 유선상 통화 녹취로 진행하겠다는 등은 대다수 보이스피싱 사기라고 생각하시면 됩니다.

보이스피싱 신고 방법

보이스피싱 사기임을 인지하셨다면 즉시 신고를 통해서 범죄 행위를 중단시키셔야 합니다. 사기를 직접적으로 당하지 않아서 금융적 피해가 발생하지 않았더라도 또 다른 피해자가 생기기 전에 신고하시는 것이 바람직하다고 생각됩니다. 만약 피해를 보셨다면 아래의 보이스피싱 구제 방법을 함께 진행하셔야 합니다. 보이스피싱 신고는 인터넷에서 금융감독원 보이스피싱 지킴이 - 나도 신고하기에서 가능하며 아래의 주소로 바로 접속하셔서 양식에 따라 신고 하시면 됩니다.

금융감독원 인터넷 사이트 보이스피싱 신고 방법

1. 금융감독원 보이스피싱 지킴이 - 나도 신고하기 사이트로 들어갑니다.

2. 개인정보 수집에 모두 동의합니다.

3. 본인인증받기 버튼을 클릭합니다.

4. 공동인증서(구 공인인증서), 휴대폰, 아이핀 중 인증 방법을 선택합니다.

5. 인증을 진행합니다.

6. 신고자(수신자) 전화번호 및 통신사에 나의 핸드폰 정보를 입력합니다.

7. 전화수신시각에 보이스피싱 전화가 수신된 날짜와 시간을 설정합니다.

8. 발신자(보이스피싱) 전화번호에 보이스피싱 사기범 전화번호를 입력합니다.

9. 통화기록 화면 첨부에서 파일 선택을 클릭합니다.

10. 스마트폰 통화기록 목록 캡처 화면을 업로드합니다.

11. 나의 이메일 주소를 입력합니다.

12. 녹취파일 보유여부를 선택합니다.

13. 녹취파일이 있다면 파일 선택을 클릭합니다.

14. 스마트폰에서 통화된 보이스피싱 전화 녹음 파일을 업로드합니다.

15. 등록을 누르면 정상적으로 접수됩니다.

스마트폰에서 112로 보이스피싱 신고하는 방법

스마트폰 보이스피싱 신고방법은 경찰청 112 번호로 전화 또는 문자로 관련 사기 정보를 알려주시면 됩니다. 만약 사기 사이트에 대한 정보를 알고 계시다면 인터넷진흥원 118로 전화로 신고하셔야 합니다. 저의 경우 위의 금융감독원으로 보이스피싱 신고를 진행한 이 후 아래처럼 112 문자로 보이스피싱 신고를 진행하였습니다.

① 112 문자에서 통화내역 사진과 함께 사기번호, 사기행위를 작성합니다.

② 보이스피싱 사기로 받은 사진, 증거 자료들을 첨부합니다.

이 후 경찰관분이 직접 전화를 주시는데 보이스피싱에 대한 피해 사실 여부와 내용들을 확인하신 후 신고 절차에 따라 경찰관분께서 접수를 진행하게 됩니다.

보이스피싱 구제 방법

직접적인 피해를 보지 않으셨다면 보이스피싱 신고 방법까지만 진행하시면 되지만 앱을 설치했거나, 유선상 나의 개인정보를 말해줬거나, 신분증이나 통장 등의 사진들을 보이스피싱 범죄자에게 보내주었다면 보이스피싱 구제 방법을 통해 빠른 해결이 필요합니다. 보이스피싱의 골든타임은 통상적으로 30분이내인데 그 이유는 국내 모든 은행은 타 계좌로부터 100만원 이상을 송금받은 이후에는 30분간 입출금이 불가능한 지연인출제도를 적용하고 있기 때문입니다. 30분이내 보이스피싱 신고시 76%의 피해 금액이 다시 신고자가 돌려받았으며 시간이 늦어질수록 돈을 다시 되찰을 확률이 낮아지게 됩니다.

보이스피싱 구제 절차

1. 112신고

2. 보이스피싱 신고 및 피해내역 알려주기

3. 은행 콜센터 자동 연결 후 계좌정보, 피해금액, 입금시간 알려주기

4. 해당 보이스피싱 계좌 동결 및 지급정지 처리

5. 경찰서에서 피해신고서 발급

6. 은행에 방문하여 신분증, 피해구제신청서, 피해신고확인서를 3일 안에 제출

7. 은행에선 채권소멸잘차 진행

8. 피해금액 계좌의 권리 소멸 후 금액을 피해자에게 반환 입금

주의할 것은 6번의 은행 방문 후 관련 자료제출의 경우 3일 이내에 하지못할 경우 2주간의 추가 기한이 부여되지만 이 기간마저도 넘기면 지급정지 및 피해구제 신청이 백지화되어 돈을 돌려받지 못하게 됩니다. 위의 보이스피싱 구제 방법에 따라 절차를 진행할 경우 피해금액을 다시 반환하기까지 3개월 정도가 소요되니 참고하시기 바랍니다.

보이스피싱 개인정보 노출 등록하기

보이스피싱의 경우 돈을 직접 입금시키지 않았더라도 나의 개인정보가 노출되었을 경우 피싱범이 나의 정보로 대포통장이나 대출상품에 가입하여 피해가 발생될 수 있습니다. 따라서 보이스피싱범에게 나의 정보가 유출되었다면 지체없이 금융감독원 파일 사이트에서 개인정보 노출 등록을 진행하는 것이 좋습니다. 개인정보 노출 등록시 계좌 신규 개설과 신용카드 발급, 대출상품 가입등이 제한되게 되어서 명의도용 금융거래사고를 예방할 수 있습니다. 신청 이후 언제든 파인에 재접속하여 개인정보 노출 등록을 해지할 수 있으니 참고 바랍니다.