카카오톡 오픈채팅에서는 방 관리에 도움을 받을 수 있는 방장봇이라는 유용한 기능이 있습니다. 카톡 방장봇을 설정하면 오픈채팅방에 새로운 참여자가 들어왔을 때 자동으로 설정된 환영 메시지를 발송해주고 방장이 미리 설정한 질의응답에 답변을 해주는 역할을 수행해줍니다. 게다가 일정시간마다 설정한 알림메시지를 오픈채팅방에 발송해주는 등 방을 운영하는데 필요한 기본적인 소통을 모두 지원해주기 때문에 대다수의 오픈채팅방에서는 방장봇을 만들고, 기준에 맞게 설정하여 사용되고 있습니다.
저도 카카오톡 오픈채팅 기능을 오랫동안 이용하고 있는만큼 현재 방장으로 운영하고 있는 방만 해도 5개가 있는데, 방장봇 기능이 없었던 때에는 하루 온종일 방관리에 매진하여도 시간이 부족할만큼 어려웠던 시절이 있었습니다. 하지만 이제는 카카오톡 방장봇 만들기 기능이 생기고부터는 방의 규칙과 처음 들어온 사람들이라면 누구나 궁금해할만한 질문과 응답을 미리 지정해두어서 제가 별도로 관리를 하지 않아도 알아서 방이 잘 운영될만큼 편리함을 느끼고 있습니다.
특히 요즘에는 오픈채팅방에 광고/마케팅으로 참여하는 가계정들이 많고 방 관리하는 운영진들이라면 진절머리를 느끼고 계실텐데요. 카카오톡 방장봇 설정을 통해서 광고글을 올리기 전에 가계정을 잡아내고 내보낼 수 있기 때문에 이러한 카카오톡 방장봇 사용법의 노하우들도 모조리 이번 본문에서 공개하도록 하겠습니다.
2. 카카오톡 방장봇 설정 (환영/알림/질문 답변) 사용법
1. 내가 방장으로 개설한 오픈채팅방을 실행합니다.
2. 우측 상단에서 더보기(세줄 모양) 버튼을 클릭합니다.
3. 오픈채팅 봇 아래의 + 방장봇 활성화를 클릭합니다.
4. 방장봇을 활성화 할까요? 메시지에 확인을 누릅니다.
5. 카카오톡 방장봇이 활성화되었습니다.
방장봇을 만든 후에는 반드시 아래 글에서 환영/알림/질의응답을 직접 설정해주셔야합니다. 단순히 방장봇을 만들기만하면 방 관리에 어떠한 도움도 받을 수 없음으로 방에 맞는 규칙과 기준을 방장봇에 직접 입력하는 과정입니다.
환영메시지란 새로운 참여자가 입장하면 환영 메시지를 보내주는 기능으로 방장은 해당 기능으로 참여자가 처음 들어왔을 때 볼 수 있는 글을 미리 입력해둘 수 있습니다. 간단한 인사말은 물론, 방의 규칙과 공지사항등을 함께 첨부해서 참여자가 쉽게 방의 운영정책과 규칙들을 읽을 수 있게 만드는 것이 좋습니다.
1. 방장봇 활성화 메시지에서 방장봇 소개를 클릭합니다.
방장봇 설정에 진입하는 방법은 위 메시지의 방장봇 소개를 누르셔도 되고, 채팅방 우측 상단 세줄 모양(더보기) 버튼 클릭 > 방장봇 > 설정으로 들어갈 수도 있습니다. 나중에 방장봇의 설정을 수정하고 싶을 때 참고하시길 바랍니다.
2. 환영 메시지를 누릅니다.
3. 새 멤버에게 보낼 메시지를 작성합니다.
좌측 상단에서 공지글 첨부를 눌러 현재 오픈채팅방에 설정된 공지글을 함께 읽을 수 있도록 첨부할 수 있습니다.
4. 메시지가 작성되었다면 우측 상단 완료를 누르면 설정됩니다.
5. 이제 새로운 참여자가 오픈채팅방에 들어오면 방장봇이 설정한 환영메시지를 바로 발송합니다.
알림메시지란 안내하고 싶은 메시지를 지정된 시간에 1회 또는 반복해서 오픈채팅방에 발송할 수 있는 기능입니다. 예를 들어서 아침인사, 퇴근인사를 설정해서 매일 내가 설정한 시간에 메시지를 보낼 수 있는 기능입니다.
1. 카카오톡 방장봇 설정에서 알림 메시지를 클릭합니다.
2. 정해진 시간에 보낼 메시지를 작성합니다.
3. 시간 설정을 누릅니다.
4. 오전/오후를 선택한 후 시와 분을 하나씩 눌러서 시간을 지정합니다.
5. 매일 반복할 것인지 선택합니다.
6. 완료를 누르면 알리메시지가 설정됩니다.
제가 설정한 것을 보면 매일 오전 9시마다 "활기찬 아침입니다. 오늘도 화이팅입니다!" 메시지가 방장봇을 통해서 발송되게 됩니다.
질문답변이란 오픈채팅방에서 미리 설정한 질문목록에 따른 답변을 알려줄 수 있는 기능입니다. 예를 들어서 질문"방은 언제부터 운영됬나요"를 등록해두고 "올해 9월 1일부터 운영됬습니다."를 답변으로 등록해놨다고 가정하겠습니다. 이 때 방 참여자가 해당 등록 질문 목록에서 위 질문을 클릭하면 그에 맞는 답변을 바로 받을 수 있는 기능입니다. 따라서 오픈채팅방에서 자주듣고 답변해주었던 질의응답을 미리 설정해두면 방 관리 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
1. 카카오톡 방장봇 설정에서 질문 답변을 클릭합니다.
2. 질문받을 메시지를 작성합니다.
3. 답변으로 보낼 메시지를 작성합니다.
4. 완료를 클릭합니다.
이제 방장봇의 질문답변이 설정되었습니다. 아래 사용법을 읽고 방 참여자들에게 안내해주시면 됩니다.
1. 오프채팅방의 채팅창을 클릭합니다.
2. 특수문자 "/"를 입력합니다.
3. 채팅창 위에 질문 목록이 표시됩니다.
4. 궁금한 질문을 클릭합니다.
5. 메시지 발송 버튼을 누릅니다.
6. 선택한 질문에 대해서 등록된 답변을 방장봇이 발송해줍니다.
카카오톡 방장봇 질문답변을 보면 초기부터 설정된 안내 질문인 "/방장봇"과 "/가이드"가 등록되어 있습니다. 등록할 수 있는 질의응답 갯수가 10개로 적기도 하고, 사용할 일이 없기 때문에 삭제를 해주시는 것을 추천드립니다.
1. 카카오톡 방장봇 설정에서 삭제/수정하고 싶은 질문을 클릭합니다.
2. 더보기(점 3개 모양) 버튼을 누르고 수정/삭제하시면 됩니다.
① 방 참여자가 필수적으로 알고 있어야하는 방의 운영사항/규칙은 모두 공지에 작성한 후 환영 메시지에 첨부하는 것이 좋습니다. 기본적인 질의응답들을 기록해두거나, 방에 더 빨리 적응할 수 있는 그 동안의 방 기록들을 적어 공유하는 것도 좋은 방법입니다.
② 방장봇 환영메시지로 인사와 자기소개, 간단한 미션들을 수행하도록 작성해두시면 광고/홍보성 가계정들을 쉽게 거를 수 있습니다. 광고 계정들의 경우 매크로 프로그램을 통해서 방 입장 후 방 내의 활동을 전혀하지 않음으로 환영메시지에 있는 인사와 자기소개 그리고 간단한 미션(현재 장소 찍기, 손 인증)들을 수행하지 않습니다. 따라서 일정시간 동안 수행하지 못할 경우 내보내기하시면 쉽게 방관리를 할 수 있습니다.
③ 방장봇의 질문답변 기능을 설정해서 적극적으로 사용하는 것이 좋습니다. 이 때 사용법(채팅창에 "/" 입력 후 질문 클릭)을 매일 일정시간에 반복해서 방장봇 알림메시지가 발송되게 설정하면 효과적입니다. 이렇게 해두면 주기적으로 나오는 질문들을 답변할 필요가 사라져서 방관리 시간을 효율적으로 줄일 수 있습니다.